| Organización | Teléfono |
|---|---|
| Jugadores Anónimos Chile (línea 24 horas) | +56 9 8342 9868 +56 9 8342 9868 |
| Línea de Prevención del Suicidio (Minsal) | *4141 *4141 |
| Salud Responde (Minsal) | 600 360 7777 600 360 7777 |
| Superintendencia de Casinos de Juego: autoexclusión | 2 2589 3000 2 2589 3000 |
El límite que sirve es el de pérdida
Los casinos online te dejan fijar límites de depósito y de pérdida, además de avisos de tiempo de sesión. El límite de depósito no frena lo que vuelves a apostar de una ganancia, mientras que el de pérdida sí. Bajar un límite tendría que regir al tiro, así que si un casino te deja subirlo en el mismo momento, ese límite no te está protegiendo. La pausa temporal se termina sola en la fecha que elegiste.
La autoexclusión de la SCJ no tiene fecha de término
El Sistema Nacional de Autoexclusión Voluntaria se pide con ClaveÚnica en autoexclusion.scj.gob.cl o en cualquier casino. Desde que firmas, los casinos físicos bloquean tus tarjetas, te niegan la entrada, dejan de mandarte promociones y avisan a tu apoderado si intentas entrar. Puedes revocarla pasados seis meses, pero solo si tu apoderado está confirmado, y si lo cambias, corren tres meses más. No cubre ningún casino online.
Jugadores Anónimos Chile
Contestan personas que dejaron de jugar, no profesionales. Tienen una línea de 24 horas en el +56 9 8342 9868 y reuniones presenciales en Providencia y por Zoom, con los horarios publicados en su sitio. No se cobra cuota ni honorario, y el único requisito es querer dejar de jugar.
AJUTER, Agrupación de Jugadores en Terapia
Atienden psicólogos especializados en ludopatía, con terapia grupal. Tienen sedes en Villanelo 261, Viña del Mar, y en Pasaje Vaticano 3577, Las Condes, además de sesiones en línea para el resto del país. Cobran un monto simbólico. No publican teléfono, así que el primer contacto se hace por el formulario de su sitio.
Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ)
No es una línea de crisis. La SCJ tramita la autoexclusión de los casinos físicos y responde consultas sobre ella en el 2 2589 3000, de lunes a jueves de 9:00 a 13:30 y de 15:00 a 17:00, y los viernes hasta las 16:00. Con ClaveÚnica, el trámite se hace en línea y sin notario.
Línea de Prevención del Suicidio *4141 (Minsal)
Contesta una psicóloga o un psicólogo capacitado en crisis, las 24 horas y todos los días. La llamada es gratuita y confidencial, y se marca desde el celular. Es para cuando las deudas o las pérdidas te tienen pensando en hacerte daño, no para consultas sobre apuestas.