Recurso de protección en Chile
El recurso de protección es la acción constitucional del artículo 20 de la Constitución con la que cualquier persona pide a una Corte de Apelaciones frenar un acto u omisión ilegal o arbitrario que priva, perturba o amenaza uno de sus derechos garantizados. En apuestas aparece seguido, porque fue la vía con la que se ordenó a las compañías de internet bloquear casinos online sin autorización. Aquí te explicamos sus plazos y en qué se diferencia de un reclamo común.
Plazos y tribunal del recurso de protección
Si crees que un acto arbitrario te afectó, tienes un plazo fatal de 30 días corridos para presentar el recurso.
Ese plazo corre desde el acto o la omisión, o desde que tuviste conocimiento cierto de él, según el auto acordado de la Corte Suprema contenido en el Acta 94-2015. Se presenta ante la Corte de Apelaciones del lugar donde ocurrió el hecho o donde produjo sus efectos, a tu elección.
No necesitas un mandato especial: lo puede interponer el afectado o cualquier persona capaz en su nombre, en papel simple o por medio electrónico. Mientras se tramita, la Corte puede dictar una orden de no innovar que congela la situación. Si el fallo no te favorece, puedes apelar ante la Corte Suprema dentro de cinco días hábiles.
El recurso que llevó al bloqueo de casinos online
El caso que hizo conocido el término entre jugadores lo presentó Lotería de Concepción contra Claro, Entel, GTD, Telefónica, WOM y VTR, con Polla Chilena de Beneficencia como tercero coadyuvante.
En septiembre de 2025, la Corte Suprema lo acogió por tres votos contra dos y ordenó bloquear los sitios denunciados, entre ellos Betano, Coolbet, JugaBet y Betsson. El 7 de agosto de 2026, la Corte de Apelaciones de Santiago fijó cómo ejecutarlo: la Superintendencia de Casinos de Juego valida los dominios que denuncian Lotería o Polla, y Subtel comunica la nómina a los proveedores para el bloqueo por DNS.
Un operador también puede usar la misma herramienta. En septiembre de 2026, el grupo Latamwin recurrió contra la SCJ y Subtel por el bloqueo de 42 dominios, y la Corte lo declaró admisible el 11 de septiembre. Admisible no significa acogido: obliga a los organismos a informar antes de que la Corte resuelva el fondo.
Diferencias con el reclamo y el amparo
El error más común es pensar que sirve para recuperar saldo retenido por un casino online.
Es una acción cautelar, y los tribunales han dicho que no sirve para materias de lato conocimiento, propias de un juicio ordinario, ni para declarar derechos nuevos. Una disputa por un retiro o un bono suele requerir prueba extensa, y eso la deja fuera de esta vía.
Tampoco es lo mismo que el recurso de amparo, que protege la libertad personal y no tiene plazo fijado, ni que el amparo económico de la Ley 18.971, que da seis meses. Si tu problema es con un casino físico autorizado, el camino es un reclamo ante la SCJ, que tiene 75 días corridos para responderlo. La Superintendencia aclara que no fiscaliza sitios en línea mientras no se apruebe el proyecto de ley que los regula, así que ese reclamo no cubre apuestas online. Para ingresarlo, entra al portal Mi SCJ con tu Clave Única o llama al 2 2589 3000.
