Apoderado de autoexclusión
El apoderado de autoexclusión es la persona mayor de edad que designas en el Formulario Único de Autoexclusión Voluntaria de la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) para que la contacten si intentas entrar a un casino. También es quien te acompaña si más adelante pides revocar la autoexclusión, y sin un apoderado vigente esa revocación no se puede tramitar.
Es un apoyo para ti, no un juez: no aprueba tu autoexclusión ni decide en tu nombre.
Qué hace el apoderado de autoexclusión
La función tiene dos momentos concretos, y fuera de ellos el apoderado no tiene tareas formales.
El primero ocurre si intentas ingresar a una sala de juego estando autoexcluido. El procedimiento de la SCJ obliga al casino a contactar de inmediato al apoderado designado, por teléfono, SMS, WhatsApp u otro medio. Así alguien de tu confianza sabe lo que pasó y puede conversarlo contigo.
El segundo llega cuando quieres terminar la autoexclusión. Esta es indefinida, pero puede revocarse una vez transcurridos seis meses desde que firmaste el formulario. Si haces el trámite en persona, en un casino o en la Superintendencia, la Circular N° 102 de la SCJ pide que vayas acompañado de tu apoderado titular. También existe un formulario de revocación firmado ante notario que se envía a [email protected], y la SCJ tramita la solicitud en un máximo de cinco días hábiles; la revocación vale un día hábil después del correo que informa el resultado.
La SCJ lo dice expresamente: el apoderado en ningún caso actúa como validador de tu autoexclusión.
Para revisar quién figura como tu apoderado y en qué estado está, entra con tu ClaveÚnica a autoexclusion.scj.gob.cl.
Requisitos y confirmación del apoderado
Antes de anotar un nombre en el formulario, revisa que esa persona cumpla las condiciones del procedimiento. Debe ser mayor de edad y no estar autoexcluida, y si después se autoexcluye tendrás que reemplazarla.
La Superintendencia contacta al apoderado por correo electrónico para que confirme su rol. Ese detalle pesa más de lo que parece: si la persona no tiene email, la designación no puede validarse y tú no podrás pedir la revocación. Mientras no confirme, el sistema la muestra como «pendiente de aceptación», aunque el apoderado también puede confirmar en los canales de atención de la SCJ con una copia simple de su cédula de identidad.
Reemplazo y renuncia
El apoderado puede renunciar en cualquier momento, y esa renuncia no cambia tu condición de autoexcluido. Si renuncia o deja de responder, pides su reemplazo en un casino, en la SCJ o con ClaveÚnica, usando el botón «Reemplazar apoderado» del sistema. El cambio tiene un costo de tiempo: después de designar a la nueva persona deben pasar tres meses adicionales antes de poder solicitar la revocación.
Por eso conviene elegir a alguien con correo activo y a quien puedas ubicar durante años.
Si tienes dudas con la confirmación, la línea de Solicitudes Ciudadanas de la SCJ es el +56 2 2589 3080.
Con qué se confunde esta figura
El nombre lleva a dos confusiones frecuentes en Chile.
La primera es pensar en un apoderado con poder notarial, alguien que firma o decide por ti. Este apoderado no te representa: recibe avisos y te acompaña, pero la autoexclusión y su revocación siguen siendo decisiones tuyas.
La segunda es asociarlo con el apoderado del colegio o con un control parental. La autoexclusión es solo para mayores de edad, y el rol que le asigna la SCJ se limita a los avisos del casino y a la revocación, sin acceso a tus cuentas ni a tu teléfono.
Qué pasa con los casinos online
La autoexclusión de la SCJ cubre las salas de juego de los casinos físicos autorizados por la Ley N° 19.995 y los de concesión municipal. La propia Superintendencia aclara que el procedimiento no aplica a plataformas de apuestas en línea, que considera una actividad ilegal mientras no exista una ley que las regule y autorice. Los sitios online con herramienta propia de autoexclusión la configuran cada uno a su manera, y en la normativa revisada por el equipo no encontramos una regla que les exija designar apoderado. Si quieres cerrar también ese frente, activa la autoexclusión dentro de cada cuenta y suma los controles del celular, como Family Link o Tiempo en pantalla.
Si necesitas orientación sobre el trámite, ChileAtiende responde en el 101.
