Sistema Nacional de Autoexclusión Voluntaria en Chile
El Sistema Nacional de Autoexclusión Voluntaria es el registro de la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) en el que una persona mayor de edad renuncia, por decisión propia, a entrar a todas las salas de juego de los casinos autorizados por la Ley 19.995 y de los casinos municipales. Puedes inscribirte en línea con tu ClaveÚnica, en cualquier casino del país o en la oficina de la SCJ, en Morandé 360, piso 11, Santiago. La exclusión es indefinida y solo puedes revocarla una vez cumplidos 6 meses desde la firma del formulario.
Cómo funciona el registro de la SCJ
Al llenar el Formulario Único designas a un apoderado, que debe ser una persona natural mayor de edad y que no esté autoexcluida. Si intentas entrar a una sala, el casino puede llamarlo para avisarle.
Los casinos controlan el acceso pidiendo la cédula de identidad y contrastando el RUN con la base nacional de autoexcluidos que entrega la SCJ. También deben bloquear tus tarjetas de juego o fidelización, devolverte los créditos que tengan y dejar de enviarte promociones de torneos y eventos.
La revocación se hace en persona y con tu apoderado titular presente.
Si no tienes ClaveÚnica, puedes descargar el formulario, firmarlo ante notario o con Firma Electrónica Avanzada y adjuntarlo en el sitio de la SCJ. Para dudas sobre el trámite, la central telefónica de la SCJ atiende en el 2 2589 3000.
Lo que la autoexclusión nacional no cubre
El registro nacional rige para los casinos presenciales fiscalizados por la SCJ y no bloquea tus cuentas en sitios de casino online.
Muchos operadores online ofrecen su propia autoexclusión o pausa dentro del apartado de juego responsable de la cuenta, y la duración y la forma de levantarla cambian de un operador a otro. Esa herramienta interna se aplica solo a ese sitio, o a las marcas del mismo operador, así que con cuentas en varias plataformas tienes que activarla en cada una. Hasta que una ley sobre apuestas en línea cree un registro propio, tu inscripción en la SCJ no se traslada a internet.
Tampoco la confundas con la restricción temporal de ingreso que un casino aplica por desórdenes en la sala, porque esa medida no depende de tu voluntad.
Si necesitas orientación sobre el trámite, ChileAtiende responde en el 101.
